４０代 ハウスクリーニング業
【収入を安定させること】
案件をあっせんしてもらうために、信頼関係を構築しなくてはならず、最初のうちはなかなか案件を回していただくことが難しかったのですが、お客様目線で喜んでいただく仕事をし、企業との信頼関係を結ぶことができました。その結果案件も増え、安定して収入を得ることができるようになりました。当然のことながら、クレーム対応もできるだけ早期に対応できるようにし、他社のクレーム処理等も企業の担当者と共に解決したりとほかの事業所が嫌がるような事もこなしてまいりました。そういった形で信頼関係の元、現状は安定して案件をあっせんしていただけるようになりました。当然、信頼関係は築くことより失う事の方が簡単という気持ちは持って、現状でも当時以上のサービスを心がけることが一番だと思っています。
